Mitt YourGifts-gavekort
Hvor lenge er mitt YourGifts-gavekort gyldig?
Giltighetstiden hittar du längst ner på ditt YourGifts-presentkort.
Hva gjør jeg hvis mitt YourGifts-gavekort har utløpt?
Tyvärr kan presentkortet inte lösas in efter utgångsdatumet, så var noga med att hålla koll på detta datum. Vi kommer inte att kunna förnya presentkortet efter detta datum.
Kan jeg bytte mitt YourGifts-gavekort i kontanter?
Tyvärr är det inte möjligt att byta presentkortet mot kontanter på grund av skattereglerna för arbetsgivarbetalda presentkort som inte är skattepliktiga för den anställde.
Kan man kjøpe ekstra varer/gaver?
Du kan dessverre ikke kjøpe ekstra gaver.
Bestilling
Hvordan løser jeg inn mitt YourGifts-gavekort?
Gå in på www.yourgifts.no ange din kod och välj din gåva.
Presentkortet kan endast lösas in online
Kontroller om du har skrevet den riktig. Hvis koden fortsatt ikke virker, kan du kontakte vårt kundesenter på telefon +47 4000 5988 (åpent fra kl. 10-14) eller kundesenter@yourgifts.no, så hjelper de deg gjerne. Du treffer dem mandag–fredag kl. 8-16.
Jeg har sendt inn en bestilling, men jeg angrer. Kan jeg endre den?
Du kan dessverre ikke endre gavevalget etter at du har sendt inn bestillingen din.
Utvalg
Jeg vil gjerne ha flere gaver å velge blant. Har dere det?
Vårt sortiment är mycket brett och vi försöker alltid att ha ett varierat utbud. Utbudet kan ändras 2-3 gånger under presentkortets giltighetstid, så om du inte hittar något som passar din smak kan du komma tillbaka senare under giltighetstiden.
Levering
Når får jeg gaven min?
Gaven blir sendt i løpet av fem arbeidsdager etter bestilling.
Hvor blir gaven min levert?
Gåvan kommer att levereras till den paketshop du valt/väljer på www.yourgifts.no i beställningsformuläret. Du kommer att få en avisering till den e-postadress som användes vid beställningen och du bör därför vara medveten om att gåvan kommer att returneras om den inte hämtas ut inom den tidsfrist som anges i aviseringen.
Kan jeg få levert gaven min utenfor Norge?
Gaven kan dessverre ikke leveres utenfor Norge.
Kan jeg selv bestemme når gaven min skal leveres?
Nej, det är tyvärr inte möjligt att välja när gåvan ska levereras. Gåvan kommer att skickas inom 5 arbetsdagar från beställningsdatum.
Gaven min har ikke kommet enda?
Bruk pakkesporingsnummeret som du fikk på e-post etter at du sendte inn bestillingen din.
Jeg rakk ikke å hente gaven min i butikken, og nå er den sendt tilbake til avsenderen. Hva skal jeg gjøre?
Vi hjälper gärna till att skicka om din gåva om du betalar fraktkostnaden. Kontakta vårt kundcenter på +47 4000 5988 eller via e-post kundesenter@yourgifts.no, så kan de hjälpa dig. De är tillgängliga mån-fre kl. 8-16. Telefontid är kl. 10-14. Vänligen ha ditt ordernummer redo.
Retur/reklamasjon
Kan jeg bytte gaven min?
Du kan ikke bytte gaven etter at den er bestilt.
Kan jeg angre meg?
Du kan dessverre ikke endre gavevalget etter at du har sendt inn bestillingen din.
Gaven min var ødelagt, defekt eller slett ikke den jeg valgte meg. Hva gjør jeg?
Kontakta vårt kundcenter på +47 4000 5988 eller via e-post kundesenter@yourgifts.no, så kan de hjälpa dig. De är tillgängliga mån-fre kl. 8-16. Telefontid är kl. 10-14. Vänligen ha ditt ordernummer redo.
HUSK å alltid kontakte kundesenteret før eventuell retur for å få mer informasjon
